Recargas de solicitudes
Una recarga son solicitudes de más encima de lo que permite tu plan para el mes. Es lo que hay que buscar cuando un mes sale más movido de lo que planeaste, en lugar de pasarte a un plan más grande por un pico que no se va a repetir.
Solo los owners pueden comprarlas. Hay dos lugares para hacerlo, y los dos abren el mismo diálogo:
- Agregar solicitudes en la pestaña Resumen de Facturación.
- El enlace Recargar junto a Solicitudes, arriba de tu lista de simulaciones.
Dos clases
- Única vez: pagas una vez, y las solicitudes duran 90 días desde el día en que las compras.
- Recurrente: el mismo monto vuelve cada mes con tu plan, así el saldo se rellena cada mes en lugar de agotarse. Necesita un plan de pago al cual engancharse.
Comprar una
Elige Agregar solicitudes.
Las solicitudes vienen en unidades de 100.000. Define la cantidad y el total se actualiza sobre la marcha. Un pedido es de al menos 10 $, y por encima del máximo que puedes comprar por tu cuenta, el diálogo te pide que nos contactes.
Confirma con la casilla que leíste qué hace un cambio de plan, y después Confirmar y pagar.
- Una recarga por única vez pasa por el checkout, y las solicitudes llegan cuando se acredita el pago.
- Una recarga recurrente se suma a la suscripción de tu plan, y ese día no se cobra nada. Hasta el día 1 recibes la parte de sus solicitudes que corresponde a los días que quedan. La factura del día 1 cubre esos días y el mes siguiente, y desde entonces llega el monto completo cada mes.
Lo que tienes
Recargas, en la pestaña Resumen, dice cuántas están activas y cuántas solicitudes extra tienen.
Cada compra aparece en Pedidos. Una recarga recurrente aparece además en Suscripciones, donde la cancelas. Después sigue disponible hasta la fecha indicada y no se renueva.
Consulta Suscripciones.
Qué se gasta primero
Las solicitudes salen primero del cupo mensual de tu plan. Las recargas empiezan a gastarse recién cuando eso se acaba, primero las que vencen antes, así nada queda sin usar mientras se gasta algo más nuevo.
Consulta Uso y límites.
Qué hace un cambio de plan
Te avisamos antes de que pase. La app nombra cuántas recargas perderías, cuántas solicitudes son y cuánto pagaste por ellas, y después te pide confirmación.
Consulta Resumen de facturación.